灃西政務大廳用水報裝窗口工作人員秉承公司“用心服務、用智服務、用情服務”的理念，解決好每一件新區百姓供水服務問題，截至目前始終保持“零投訴”的好成績。疫情期間，政務大廳用水報裝依舊保持線上辦件，服務工作從未止步。通過不斷地努力，也收獲了不少群眾的滿意好評。
灃西新城政務大廳81號窗口受理報裝業務
用水報裝業務窗口辦事指南
公司不斷提升優化用水報裝服務，近期印制最新版用水報裝業務指南，一次性講清報裝流程，減少用戶跑腿。不僅節省了用戶的時間，同時貼心的提示信息也會避免用戶途中遺漏某些資料與細節。此外為避免用戶不能在政務大廳營業時間內辦理，我公司堅持周末、節假日等休息時段，始終線上辦件，服務不停歇，此舉更是得到了用戶的大力表揚。
公司用水報裝窗口人員高雅慧同志，在服務上更是對自己不斷提高要求，不論是否為我公司的供水范圍用戶，始終保持服務一致性，力爭服務做到精細化、精心化，用自己的優秀服務品質贏得了廣大群眾的一致好評。
2020年8月，陜西方灼房地產開發有限公司的用水報裝委托人趙先生前往政務大廳專程送來一封表揚信，表揚的正是高雅慧同志這種貼心、用心的服務品質以及公司辦理業務的高效性，在其項目即將完工之際解決了用水之急。陜西中騰貿易發展有限公司也交至大廳服務臺一封感謝信，信中明確指出雖然非我公司供水范圍，僅是咨詢性業務，但窗口工作人員依然很耐心的打印相關資料，配合用戶精確定位實地勘測點，并將準備材料一次性告知，避免用戶再多次奔波。
陜西中騰貿易有限公司感謝信
群眾之事無小事，西咸水務集團將不斷增強熱情用心的服務意識轉變工作作風，堅持群眾路線，秉承公共服務高效化，用水報裝服務透明化，進一步提升企業和群眾辦事的便捷度、滿意度和獲得感，以高質量服務助推新區營商環境持續提升。