為不斷優化營商環境，做好轄區企業供水保障工作，近日，西咸水務集團陸續開展用戶走訪工作，不斷征集企業在用水方面的意見和建議，掌握用戶用水狀態，相繼走訪了轄區內灃西四校、灃西二校、交大創新港、灃西物業、灃西吾悅廣場、招商雍景灣及安博物流等19家大型企事業單位。
走訪過程中，營商專員與用戶“零距離”溝通、面對面交流，傾聽用戶的用水需求，征求企業對供水服務的意見和建議，虛心接受用戶的監督，解決用水難題。同時積極宣傳公司“五心服務”政策及百分服務承諾事項，幫助企業不斷提高獲得用水的便利度。
“獲得用水”是衡量營商環境的重要環節和關鍵指標。今年以來，西咸水務集團主動上門服務300余次，承接15家用戶報裝，24小時供水服務熱線、線上用水報裝系統、政務大廳用水服務窗口及微信公眾號信息反饋通道共計受理業務450余件，用戶滿意率始終保持100%。
此次走訪活動
加強了供水企業與用戶
之間的聯系和溝通
進一步增進了用戶對供水工作的
理解和支持
也為下一步公司提升
供水服務水平奠定了基礎
將有力推動供水服務再上新臺階