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為進一步做好客戶服務工作、提升服務質(zhì)量，西咸水務集團運營部營業(yè)抄收工作人員始終堅持送件上門服務，持續(xù)對區(qū)域供水用戶開展上門回訪工作，傾聽用戶心聲，不斷用心做好供水點滴工作。
自公司供水業(yè)務開展以來，運營部營業(yè)抄收工作人員先后實地走訪供水區(qū)域60余家用戶，將每一份供用水合同和專用發(fā)票為用戶送上門，切實讓用戶感受到“零跑腿”溫馨服務。
“民眾的小事情，水務人的大事情”這是西咸新區(qū)水務集團全體干部員工的基本工作準則，經(jīng)過一次次的送件上門及回訪服務，能夠讓廣大用戶更真實地體會到西咸水務人的溫度和關懷，同時也有助于公司工作人員進一步改進工作作風，提高服務效率和水平，真正做到便民利民，為新區(qū)營商環(huán)境建設奉獻力量。